Hersteller hochpreisiger Investitionsgüter legen großen Wert auf Kundenorientierung und Service. Logistik trägt einen entscheidenden Teil dazu bei, dass die Servicequalität stimmt. Werden Leistungen wie zum Beispiel die Ersatzteillieferung schnell und korrekt abgewickelt, steigt die Zufriedenheit der Kunden und letztendlich die Bindung zwischen Kunde und Hersteller.
Zur Erreichung dieser Ziele setzt FIEGE auf maßgeschneiderte IT-Lösungen:
- Schnittstellen zu maßgeblichen IT-Systemen
- Kommunikation zwischen verschiedenen Rechnersystemen
- Ausfallsicherheit durch Spiegelung aller Dateien
- Nullfehlersystem
- Datensicherung am laufenden System
- Prozess-Überwachung
- Hardware, Software, Systembetrieb auf 24-h-Betrieb ausgelegt
- Scanning und Pick-by-Voice-Implementierung